Politique de remboursement

Retours et droit de rétractation

Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la Consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de retour
Les produits retournés doivent être :
- neufs,
- non ouverts,
- non utilisés,
- dans leur emballage d’origine parfaitement intact.

Pour des raisons d’hygiène, tout produit ouvert ou utilisé ne pourra pas être remboursé.

Procédure de retour
Avant tout retour, le client doit contacter Bojdi par e-mail à contact@ifryad.com afin d’obtenir la procédure détaillée.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la part de Bojdi.

Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du colis retourné.
Il sera réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.